Politiku privatnosti

Ovim Pravilima o privatnosti objašnjavamo kako PiipAi OÜ prikuplja, upotrebljava, pohranjuje i štiti osobne podatke kada koristite web-mjesto piipai.com ili komunicirate s nama.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade odgovoran za obradu osobnih podataka je:

PiipAi OÜ
Registarski broj: 16216009
Adresa: Soola 7, 51004 Tartu, Estonija
E-pošta: info@piipai.com
Telefon: +372 5351 1884

Ako imate pitanja o obradi osobnih podataka ili želite ostvariti svoja prava, obratite nam se na info@piipai.com.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobni podaci koje prikupljamo ovise o tome kako upotrebljavate naše web-mjesto ili kako stupate u kontakt s nama.

2.1. Podaci dostavljeni putem obrasca za kontakt i e-pošte

Kada nam se obratite putem obrasca za kontakt ili e-poštom, možemo prikupljati sljedeće podatke:

ime;
adresa e-pošte;
telefonski broj;
naziv tvrtke;
naziv radnog mjesta ili funkcija u tvrtki;
broj zaposlenika;
država;
sadržaj vašeg upita ili poruke;
sve druge podatke koje odlučite dobrovoljno dostaviti.

Nemojte dostavljati posebne kategorije osobnih podataka ni druge osjetljive podatke, osim ako je to potrebno za rješavanje vašeg upita.

2.2. Komentari na blogu

Kada ostavite komentar na našem blogu, možemo prikupljati:

ime;
adresa e-pošte;
adresu web-mjesta, ako je navedena;
sadržaj komentara;
datum i vrijeme slanja komentara;
tehničke podatke kao što su IP adresa i korisnički agent preglednika.

Komentari se pohranjuju u okruženju WordPressa i mogu se pregledati prije objave.

Objavljujemo samo relevantne komentare. Možemo odbiti ili ukloniti komentare koji sadrže neželjenu poštu, poveznice na oglase, uvredljiv ili nezakonit sadržaj, nepotrebne osobne podatke o drugim osobama ili sadržaj koji nije povezan s objavom na blogu.

Ime prikazano uz komentar i sadržaj komentara mogu biti javno vidljivi. Adrese e-pošte nisu javno prikazane.

2.3. Podaci o korištenju web-mjesta

Kada posjetite web-mjesto, možemo obrađivati tehničke podatke i podatke o korištenju, kao što su:

IP adresa;
vrsta uređaja i preglednika;
operacijski sustav;
datum i vrijeme posjeta;
pregledane stranice;
trajanje posjeta;
web-mjesto ili kanal putem kojeg ste došli na naše web-mjesto;
opći podaci o radnjama poduzetima na web-mjestu.

Podatke usluge Google Analytics prikupljamo samo ako ste dali privolu za analitičke kolačiće.

2.4. Postavke kolačića

Web-mjesto može pohraniti podatke o jeziku koji je korisnik odabrao i njegovim postavkama kolačića.

Detaljnije informacije dostupne su u odjeljku „Korištenje kolačića” .

3. U koje svrhe i na kojim pravnim osnovama obrađujemo osobne podatke?

3.1. Odgovaranje na upite

Podatke dostavljene putem obrazaca za kontakt ili e-poštom upotrebljavamo za:

odgovaranje na pitanja;
pružanje informacija o softveru i uslugama PiipAi;
pripremu ponuda;
dogovaranje demonstracija ili sastanaka;
uspostavljanje ili upravljanje mogućim odnosom s klijentom ili poslovnim partnerom.

Ovisno o prirodi upita, pravna osnova može biti:

poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
izvršavanje ugovora;
naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite i upravljanje komunikacijom s klijentima.

3.2. Objavljivanje komentara na blogu i upravljanje njima

Podatke iz komentara obrađujemo kako bismo:

omogućili raspravu ispod objava na blogu;
pregledavali, objavljivali i upravljali komentarima;
odgovarali na komentare;
spriječili neželjenu poštu, zloupotrebu i sigurnosne incidente;
uklanjali neprikladan, nezakonit ili nerelevantan sadržaj.

Pravna osnova naš je legitimni interes za omogućavanje rasprava, upravljanje sadržajem web-mjesta i zaštitu web-mjesta od zloupotrebe.

3.3. Osiguravanje funkcionalnosti i sigurnosti web-mjesta

Tehničke podatke možemo obrađivati kako bismo:

osigurali ispravno funkcioniranje web-mjesta;
otkrili i spriječili sigurnosne incidente;
dijagnosticirali tehničke pogreške;
zaštitili web-mjesto od automatiziranih napada i zloupotrebe.

Pravna osnova naš je legitimni interes za održavanje sigurnog i funkcionalnog web-mjesta.

3.4. Analitika web-mjesta

Uslugu Google Analytics upotrebljavamo za:

dobivanje općih statističkih podataka o korištenju web-mjesta;
utvrđivanje koje se stranice i teme posjećuju;
analizu načina na koji korisnici dolaze na web-mjesto;
poboljšanje sadržaja, strukture i upotrebljivosti web-mjesta.

Pravna osnova za analitičke kolačiće i povezanu obradu jest vaša privola. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

3.5. Poštovanje pravnih obveza i zaštita pravnih zahtjeva

Ako je potrebno, osobne podatke možemo obrađivati kako bismo:

ispunili pravne obveze;
dokumentirali sporazume i komunikaciju;
utvrdili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve;
odgovorili na zakonite zahtjeve nadležnih tijela.

Pravna osnova jest poštovanje pravne obveze ili naš legitimni interes za zaštitu naših prava.

4. Kolačići

Web-stranica upotrebljava funkcionalne kolačiće te, uz privolu korisnika, analitičke kolačiće.

Analitički se kolačići upotrebljavaju tek nakon davanja privole. Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju web-stranice.

Detaljne informacije o kolačićima koji se upotrebljavaju, njihovoj svrsi i rokovima čuvanja dostupne su na stranici „Korištenje kolačića” .

5. Tko može primiti vaše osobne podatke?

Ograničen pristup osobnim podacima možemo odobriti pružateljima usluga koji nam pomažu u radu web-stranice i obavljanju poslovnih aktivnosti, uključujući:

pružatelje usluga web-hostinga i poslužitelja;
pružatelje usluga administracije web-stranice i tehničke podrške;
pružatelje usluga e-pošte;
pružatelje usluga koji podržavaju rad kontaktnih obrazaca;
Google, pružatelja usluga analitike web-stranica;
pružatelje IT usluga i usluga informacijske sigurnosti;
pružatelje pravnih i računovodstvenih usluga, prema potrebi.

Osobni se podaci dijele samo u mjeri u kojoj je to potrebno. Pružatelji usluga mogu obrađivati podatke prema našim uputama kao izvršitelji obrade ili djelovati kao neovisni voditelji obrade u vezi s vlastitim uslugama.

Ne prodajemo osobne podatke.

Osobne podatke možemo otkriti i nadležnom tijelu, sudu ili drugoj osobi ako to zakon nalaže ili je potrebno radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

6. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki naši pružatelji usluga, uključujući Google, mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim se slučajevima primjenjuju zaštitne mjere propisane mjerodavnim zakonom, kao što su odluka Europske komisije o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule.

7. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovaranje na upite, upravljanje odnosima s klijentima ili suradnicima, dokumentiranje sporazuma, rješavanje pravnih zahtjeva ili ispunjavanje pravnih obveza.

Komentari na blogu u pravilu se čuvaju dok se ne ukloni komentar ili povezana objava na blogu. Rokovi čuvanja kolačića i analitičkih podataka opisani su na stranici „Korištenje kolačića” .

Ako više ne postoji svrha ni pravna osnova za čuvanje podataka, brišemo ih ili anonimiziramo.

8. Osobni podaci maloljetnika

Web-stranica i usluge PiipAi prvenstveno su namijenjene poduzećima i profesionalnim korisnicima te nisu posebno usmjerene maloljetnicima.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika, osim ako za to postoji legitimna svrha i pravna osnova.

Maloljetnik ipak može posjetiti javnu web-stranicu ili ostaviti komentar na blogu. Maloljetnici ne bi trebali slati osjetljive osobne podatke ni više osobnih podataka nego što je potrebno putem kontaktnih obrazaca ili komentara.

Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke maloljetnika bez dostatne pravne osnove, izbrisat ćemo ih bez nepotrebnog odgađanja.

Ako smatrate da nam je maloljetnik dostavio osobne podatke, obratite nam se na info@piipai.com .

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka, uključujući, prema potrebi:

ograničavanje pristupa;
zaštitu korisničkih računa i lozinki;
redovito ažuriranje softvera i dodataka;
izradu sigurnosnih kopija web-stranice;
praćenje sigurnosnih incidenata i pogrešaka;
upotrebu šifriranih HTTPS veza.

Međutim, nijedan način prijenosa putem interneta ni elektroničke pohrane nije potpuno bez rizika.

10. Vaša prava

Uz uvjete propisane mjerodavnim zakonom, imate pravo:

dobiti informaciju o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i koje podatke obrađujemo;
pristupiti svojim osobnim podacima;
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
zatražiti brisanje osobnih podataka;
zatražiti ograničenje obrade;
uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
povući privolu u bilo kojem trenutku;
dobiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, ako su ispunjeni uvjeti za prenosivost podataka.

Da biste ostvarili svoja prava, obratite nam se na info@piipai.com. Prema potrebi možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev.

U pravilu odgovaramo u roku od mjesec dana. U slučaju složenog ili opsežnog zahtjeva, rok za odgovor može se produljiti u mjeri dopuštenoj zakonom.

Više informacija o vašim pravima u vezi s osobnim podacima dostupno je na web-stranici Estonskog inspektorata za zaštitu podataka.

11. Podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obradom vaših osobnih podataka povrijeđeno neko od vaših prava, najprije nam se obratite na info@piipai.com kako bismo mogli razmotriti i riješiti predmet.

Pritužbu možete podnijeti i Estonskom inspektoratu za zaštitu podataka.

12. Poveznice na web-stranice trećih strana

Web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice kojima upravljaju treće strane.

Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ni prakse obrade podataka na web-stranicama trećih strana. Prije slanja osobnih podataka preporučujemo da pročitate pravila o privatnosti relevantne web-stranice.

13. Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice u slučaju promjena u:

funkcionalnostima web-stranice;
pružateljima usluga;
praksama obrade osobnih podataka;
mjerodavnim zakonima ili službenim smjernicama.

Posljednje ažuriranje: 30/07/2026