Conditions générales de PiipAi

1. Dispositions générales

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’utilisation du site web PiipAi et du logiciel PiipAi.

PiipAi est une solution logicielle cloud conçue pour automatiser le recrutement, la gestion des effectifs et les processus métier.

Le site web est fourni à titre informatif uniquement et ne permet ni de créer un compte ni de se connecter.

En utilisant le service, l’utilisateur accepte les présentes conditions d’utilisation.

2. Description du service

PiipAi fournit des outils permettant de :

  • gérer les processus de recrutement

  • gérer les employés et les flux de travail

  • automatiser les processus métier
  • traiter et analyser des données

PiipAi se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou d’améliorer le service à tout moment.

3. Compte utilisateur et intégration

Les comptes utilisateurs sont créés dans l’environnement logiciel PiipAi après l’activation du service.

Après leur inscription, les utilisateurs accèdent au logiciel et bénéficient de conseils initiaux pour utiliser le système.

Sur demande, PiipAi propose aux nouveaux clients une formation gratuite à la prise en main du logiciel (de 1 à 6 heures), en groupe ou en individuel, afin de les aider à l’utiliser efficacement.

Les utilisateurs sont responsables :

  • de fournir des informations exactes sur leur compte

  • de préserver la sécurité de leurs identifiants de connexion

  • de toutes les activités effectuées depuis leur compte

4. Services payants

PiipAi est un service logiciel payant proposé dans le cadre de différentes formules d’abonnement.

Les nouveaux utilisateurs bénéficient d’une période d’essai gratuite de 30 jours, pendant laquelle ils peuvent utiliser le service sans engagement.

À la fin de la période d’essai, le service se poursuit selon la formule d’abonnement choisie.

PiipAi se réserve le droit de modifier ses tarifs et les conditions du service.

5. Annulation et résiliation

Les utilisateurs peuvent annuler le service à tout moment.

En cas d’annulation :

  • l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée

  • aucun remboursement n’est accordé pour la période non utilisée, sauf si la loi l’exige

PiipAi se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation des présentes conditions ou d’utilisation illicite du service.

6. Protection des données

PiipAi traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité.

Les utilisateurs sont responsables :

  • de s’assurer que les données fournies sont licites

  • de disposer du droit d’utiliser et de traiter ces données

7. Responsabilité

PiipAi ne saurait être tenu responsable :

  • des interruptions temporaires du service

  • des dommages indirects ou consécutifs

  • de la perte de données, sauf si celle-ci résulte d’une faute intentionnelle
8. Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs au logiciel, au contenu et aux services de PiipAi appartiennent à PiipAi.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

  • copier

  • distribuer

  • modifier

une quelconque partie du service sans autorisation préalable.

9. Modifications des conditions

PiipAi se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation.

Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur dès leur publication.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit de la République d’Estonie.

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

Klienditeeninduse juht
Analüüsida statistikat ja koostada täpseid aruandeid.
Luua pühendunud kliendid ja hõlbustada orgaanilist kasvu.
Määrata selge missioon ja rakendada strateegiaid, mis on suunatud sellele missioonile.
Pidada täpset arvestust ja dokumenteerida klienditeeninduse toimingud ja arutelud.
Parandada klienditeeninduse kogemust.
Võtta vastutus klientide probleemide eest ja viia probleemid lahenduseni.
Teenindusprotseduuride, poliitikate ja standardite väljatöötamine.
Värbab ja arendab klienditeenindajaid ning edendab keskkonda, kus nad saavad julgustamise ja volituste andmisega silma paista, hoiab töökorraldust vastavalt prioriteetidele.
Klienditeeninduse juht
Analüüsida statistikat ja koostada täpseid aruandeid.
Luua pühendunud kliendid ja hõlbustada orgaanilist kasvu.
Määrata selge missioon ja rakendada strateegiaid, mis on suunatud sellele missioonile.
Pidada täpset arvestust ja dokumenteerida klienditeeninduse toimingud ja arutelud.
Parandada klienditeeninduse kogemust.
Võtta vastutus klientide probleemide eest ja viia probleemid lahenduseni.
Teenindusprotseduuride, poliitikate ja standardite väljatöötamine.
Värbab ja arendab klienditeenindajaid ning edendab keskkonda, kus nad saavad julgustamise ja volituste andmisega silma paista, hoiab töökorraldust vastavalt prioriteetidele.
Customer Service Manager
Analyze data and create accurate reports.
Build strong customer relationships and support growth.
Define and implement strategies aligned with company goals.
Maintain clear records of customer interactions.
Enhance the customer service experience.
Resolve customer issues effectively.
Develop service procedures and standards.
Recruit, train, and empower customer service team members, ensuring priorities are managed efficiently.
Customer Service Manager
Analyze data and create accurate reports.
Build strong customer relationships and support growth.
Define and implement strategies aligned with company goals.
Maintain clear records of customer interactions.
Enhance the customer service experience.
Resolve customer issues effectively.
Develop service procedures and standards.
Recruit, train, and empower customer service team members, ensuring priorities are managed efficiently.