Ieškome patyrusio klientų aptarnavimo vadybininko, kuris užtikrintų puikų klientų aptarnavimą ir propaguotų šią idėją visoje organizacijoje. Tikslas – užtikrinti, kad skyrius dirbtų efektyviai ir pelningai, didinti klientų pasitenkinimą, lojalumą ir jų išlaikymą bei pateisinti jų lūkesčius.

Atsakomybė

Pagerinkite klientų aptarnavimo patirtį

Kurkite įsitraukusius klientus ir palengvinkite organinį augimą

Prisiimkite atsakomybę už klientų problemas ir pasirūpinkite, kad jos būtų išspręstos.

Nustatykite aiškią misiją ir įgyvendinkite į ją orientuotas strategijas.

Rengti paslaugų teikimo procedūras, politiką ir standartus.

Tiksliai registruokite ir dokumentuokite klientų aptarnavimo veiksmus ir diskusijas

analizuoti statistinius duomenis ir rengti tikslias ataskaitas.

Įdarbinti klientų aptarnavimo agentus, juos globoti, ugdyti ir puoselėti aplinką, kurioje jie galėtų tobulėti skatindami ir suteikdami įgaliojimus, palaikyti tvarkingą darbo eigą pagal prioritetus.

Siųskite savo CV mūsų įdarbinimo komandai adresu hr@piipai.com