Etsimme kokenutta asiakaspalvelupäällikköä tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja edistämään tätä ajatusta koko organisaatiossa. Tavoitteena on pitää osaston toiminta tehokkaana ja kannattavana, lisätä asiakastyytyväisyyttä, -uskollisuutta ja -pitoa sekä vastata asiakkaiden odotuksiin.

Vastuualueet

Parantaa asiakaspalvelukokemusta

Luo sitoutuneita asiakkaita ja helpota orgaanista kasvua

Otat vastuun asiakkaiden ongelmista ja seuraat ongelmien ratkaisua.

Aseta selkeä missio ja käytä strategioita, jotka tähtäävät tähän missioon.

kehittää palvelumenettelyjä, -politiikkoja ja -standardeja

Pidä tarkkaa kirjanpitoa ja dokumentoi asiakaspalvelutoimet ja -keskustelut.

Tilastojen analysointi ja tarkkojen raporttien laatiminen

rekrytoida, ohjata ja kehittää asiakaspalvelijoita ja luoda ympäristö, jossa he voivat menestyä rohkaisemalla ja antamalla heille valtuuksia, ylläpitää järjestelmällistä työnkulkua prioriteettien mukaisesti.

Lähetä ansioluettelosi rekrytointitiimillemme osoitteeseen hr@piipai.com